第(2/3)页 “顾客的东西在你的酒店丢失了,你就是这样的服务态度?” “以人为本,服务至上的原则,对于你来说,根本就是一句空口号。” 说完,林素转身就走。 看她走的那样拒绝,顾琳琅觉得有些不妙,赶紧追上去。 一边追,一边喊人:“林素,你站住,你想干什么!” 只见林素来到警察面前,目光坚定:“我就一个要求,把我的玩偶找回来。” 与此同时,就在警察要求调取监控时,顾琳琅忽然出现,挡在了警察与前台中间。 深沉目光扫了眼林素后,似笑非笑的双手环胸。 “我们监控,也包含别的客户的隐私,所以,我们不能随意的向别人提供监控视频。” 末了,顾琳琅又提出了自己的意见。 “还有,她说她的玩偶值六位数,怎么证明,她丢失的那只玩偶是正版的?” “万一是假的,那如果玩偶找不回来了,我们酒店难道,还真的要赔偿她六位数吗?” 说话时,顾琳琅给前台客服不停使着眼色。 接收到她的信息,前台客服还有些后怕,下意识看了眼警察。 警察还在这儿呢,她可不敢冒头。 见她不动,顾琳琅狠狠瞪了一眼,前台客服只能是硬着头皮张嘴。 “顾总说的有道理。” “之前,我们这里就发生过客户讹诈的事情。” 眼看林素的脸色越来越难看,前台客服又连忙为自己找补了两句。 “毕竟事关六位数,咱们还是谨慎些好。” 下面的人开了口,顾琳琅也就顺着话往下说了。 “所以,我们需要对方提供丢失玩偶是正版的证据。” 提出这个问题之后,顾琳琅冷笑一声。 “如果提供不了,那我们最多只能赔偿两万人民币。” 对于一只玩偶来说,两万的价格已经是非常高了。 顾琳琅料定,林素拿不出正版的证据。 就依着林素平日里那么巴结杨佳怡,她要是有正版的天宝玩偶,会不给她? 毕竟,只要杨佳怡的一句话,她和杨司南之间的可能性就大了很多。 静静望着顾琳琅的面容,林素忽然挑起了眉梢。 “只要我能提供出正版的证据,你就让我们调取监控?” “当然。”顾琳琅想也不想的回答。 而前面的警察忽然开口:“林女士,您不需要进行自证。” “您丢失财物,酒店身为合法经营场地,是必须要向我们提供监控视频。” “如果拒绝提供,是要负法律责任的。” 警察的话,让顾琳琅脸色一僵。 对于警察的好意,林素笑着接受了,但看向顾琳琅的眼神,却透着失望。 “没关系,如果我不提供,只怕她不会死心。” “而且我和她也是旧识,这件事情要是处理不好,我怕会影响到其他。” 如果顾琳琅对外说些有的没的,自己的名声还要不要了。 第(2/3)页